Joindre l’équipe d’assistance

L’équipe d’assistance de Primehurst AI traite chaque demande avec attention. Que vous soyez sur le point de vous inscrire ou que vous commenciez à utiliser la plateforme, vous obtenez des explications précises et adaptées, pour une question générale comme pour un cas plus spécifique.

Les moyens de joindre l’assistance

Si vous avez besoin d’aide avec votre compte ou avec l’utilisation de Primehurst AI, notre équipe vous répond avec méthode et attention. Le service est disponible du lundi au vendredi, durant les heures habituelles de bureau au Canada, et chaque message est suivi séparément. Les demandes portent souvent sur les points suivants :

  • Création, vérification et administration du compte, notamment les réglages du profil et la sélection du niveau de risque
  • Aide technique pour la plateforme et l’application, avec examen des problèmes pouvant se présenter
  • Informations sur les dépôts, les retraits, les délais de traitement et les modes de paiement accessibles au Canada
  • Présentation des outils, approches, fonctionnalités d’intelligence artificielle et options de négociation disponibles
  • Avis, idées et propositions permettant de faire évoluer la plateforme au fil du temps
  • Questions supplémentaires au sujet de votre compte ou demandes générales d’information

Parlez simplement à notre équipe

Primehurst AI propose un espace pensé pour rester compréhensible, intuitif et pratique. Notre approche privilégie des informations lisibles, des explications simples et des réponses directement utiles. Vous pouvez communiquer avec nous par le formulaire, par courriel ou, si le service est disponible, par téléphone. La protection de vos renseignements et la qualité de chaque conversation demeurent au cœur de notre assistance.

Adresse courriel :

Adresse postale : 1000 Rue de la Gauchetière, Montréal, QC, Canada

Soumettre une demande

Remplissez le formulaire sécurisé ci-dessous pour nous faire parvenir votre message. Incluez les détails utiles afin de faciliter l’analyse. Selon le sujet, vous recevrez habituellement une réponse dans un délai d’un jour ouvrable. Pour une difficulté technique qui demande un accompagnement rapide, le clavardage est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de l’Est.